EMOTION - INTERACTION - PERSONNALISATION
Trois sentiments qu'ont pu ressentir les visiteurs du Wearable Fashiontech Festival à la Gaîté lyrique du 9 au 14 février 2016.
Ils ont vécu l'Expérience Smart Shopping, imaginée par Oney du groupe Banque Accord. Un parcours shopping du futur mettait en avant les dernières innovations digitales. En pleine mutation, ce parcours d'achat privilégie l'expérience client en magasin. De quoi fidéliser ce dernier et valoriser l'image de la marque.
C'est donc au coeur de ce parcours inédit que Holusion a divulgué deux innovations : la borne d'accueil connectée et le présentoir holographique de vêtements. Les hologrammes commencent véritablement à s'intégrer dans le paysage du retail en proposant des usages incomparables.
Quelle expérience shopping pour demain ?
Les grandes marques du retail ont conscience de la baisse de fréquentation dans leur magasin. Elles cherchent alors les solutions qui amélioreront l'image ainsi que la dynamique de leur surface de vente.
Que recherche le client dans son parcours ?
Comment faciliter sa décision d'achat ?
Quel parcours lui proposer selon ses goûts, ses envies ?
Les marques l'ont bien compris, elle doivent aujourd'hui créer une expérience d'achat. Une expérience qui regroupe des vêtements intelligents, des robots d'assistance et bien entendu : des hologrammes !
Voici deux expériences portées par Oney et Holusion :
VITRINE D'ACCUEIL CONNECTEE
Dès son entrée en magasin le client a la possibilité de placer son smartphone sur un capteur. Il est dès lors identifié et c'est là que l'aventure commence : il peut maintenant interagir avec l'ensemble du magasin.
Sa première rencontre se fait avec l'hologramme Focus. Celui-ci l'appelle par son nom et fait apparaître un passeport en suspension. Ce dernier présente une série d'informations propres au client : sa couleur préférée, ses mensurations, le budget qu'il peut dépenser...
PRESENTOIR DE VETEMENTS HOLOGRAPHIQUES
Quel client ne rêve pas d'entrer en interaction avec les vêtements d'un magasin ? Ici il peut placer l'étiquette devant un capteur. L'article se matérialise alors dans le Prism. Plusieurs informations apparaissent : l'histoire du produit, son lieu de fabrication, son prix... Le produit s'adapte aussi à ses préférences, enregistrées au préalable dès son entrée dans le magasin. L'article apparaît ainsi en d'autres couleurs... Si son choix n'est pas encore fait, le client peut s'appuyer sur les Likes des internautes à côté des différents modèles.
ON PARLE DE NOUS : Les Echos - E-marketing.fr
Découvrez une autre expérience en magasin : la table de vente holographique.
